RECHTSHINWEIS
Diese Website dient zur Präsentation der Dienste von GASTRON’HOME S.L., registriert beim RCS Paris 978 072 866 - Ust-ID ESB66273145 - Sitz in 36 rue Bernard Buffet, 75017 Paris, France.
GASTRON'HOME nutzt das Haupt-Internetportal www.lagourmetbox.com und deren Erweiterungen (im Folgenden: „Website“) sowie folgende Websites: www.lagourmetbox.es / www.lagourmetbox.fr / www.ibericgourmetbox.com / www.ibericgourmetbox.es / www.ibericgourmetbox.fr.
Sie erreichen uns über unsere E-Mail-Adresse info@lagourmetbox.com.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste von GASTRON’HOME nutzen. Durch die Nutzung der GASTRON’HOME-Services willigen Sie in diese AGB ein. Die Vertragsbedingungen haben Vorrang vor den Nutzungsbedingungen, falls es Unstimmigkeiten zwischen beiden geben sollte.
VERANTWORTUNG FÜR DIE WEBSITE
Die auf Informationen dieser Website müssen von den Nutzern als informativ und orientierend betrachtet werden, und zwar sowohl in Bezug auf ihren Zweck als auch auf ihre Folgen.
GASTRON’HOME ist nach besten Kräften bemüht, die ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienste der Website zu sicherzustellen und dafür Sorge zu tragen, dass jegliche Übermittlung von Informationen fehlerfrei erfolgt. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets ist es jedoch nicht möglich, dafür zu garantieren. Ebenso kann Ihr Zugang zu den Webdiensten gelegentlich ausgesetzt oder eingeschränkt werden, um Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen oder neue Produkte oder Dienste einzuführen. GASTRON’HOME wird versuchen, die Häufigkeit und Dauer solcher Aussetzungen oder Einschränkungen zu begrenzen.
GASTRON’HOME haftet nicht für (i) Verluste, die nicht auf einen Verstoß des Unternehmens zurückzuführen sind, (ii) geschäftliche Verluste (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Verträge, erwartete Einsparungen, Daten, Verlust des Firmenwerts oder unnötiger Ausgaben) oder (iii) indirekte oder Folgeschäden, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Dienste von GASTRON’HOME durch Sie nicht vorhersehbar waren. Wir haften auch nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen, wenn sie auf Umstände zurückzuführen sind, die sich unserer Kontrolle entziehen.
Diese Bestimmung berührt nicht das Recht des Kunden darauf, das betreffende Produkt oder der betreffende Dienst innerhalb einer angemessenen Frist zu erhalten oder eine Rückerstattung zu erhalten, wenn wir aus einem Grund, der sich unserer Kontrolle entzieht, nicht in der Lage sind, diese Produkte oder Dienste innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern.
GASTRON’HOME behält sich das Recht vor, die Inhalte zu aktualisieren, wenn es das für angebracht hält, und sie zu entfernen, einzuschränken oder den Zugang zu ihnen vorübergehend oder endgültig zu verhindern, sowie Kunden und Nutzern den Zugang zur Website zu verweigern, die einen Missbrauch der Inhalte betreiben oder eine der vorliegenden Bedingungen verletzen. In jedem Fall verpflichtet sich GASTRON’HOME, alle auftretenden Probleme zu lösen und dem Nutzer alle nötige Unterstützung zu bieten, um den Vorfall schnell und zufriedenstellend zu beheben.
VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES
GASTRON’HOME behält sich das Recht vor, den Zugang zu seiner Website ohne Vorankündigung nach eigenem Ermessen vorübergehend aus technischen oder anderen Gründen auszusetzen, und kann ferner einseitig sowohl die Nutzungsbedingungen als auch die Inhalte der Website ganz oder teilweise ändern.
In jedem Fall kann GASTRON’HOME den Service für jeden Nutzer unterbrechen, der die Inhalte oder Dienste unethisch, beleidigend, gesetzeswidrig oder falsch nutzt oder den Interessen von GASTRON’HOME zuwiderhandelt.
GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM
GASTRON’HOME besitzt alle Rechte am Inhalt, am Design und am Quellcode dieser Website und beispielsweise, aber nicht ausschließlich, an den Fotos, Bildern, Texten, Logos, Designs, Marken, Handelsnamen und Daten auf der Website.
Die Rechte am geistigen Eigentum der Website, ihres Quellcodes, ihres Designs, der Navigationsstrukturen und der verschiedenen darin enthaltenen Elemente sind Eigentum von GASTRON’HOME, das allein zur Verwertung in jeglicher Form berechtigt ist, insbesondere zur Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Bekanntmachung und Umgestaltung gemäß der geltenden spanischen und europäischen Gesetzgebung.
GASTRON’HOME informiert hiermit, dass es keine Lizenz oder ausdrückliche oder stillschweigende Genehmigung für die geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte oder für andere Rechte oder Eigentume, die direkt oder indirekt mit den auf der Website enthaltenen Inhalten verbunden sind, erteilt. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Inhalte der Website, auch mittels eines Hyperlinks, ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von GASTRON’HOME strengstens untersagt. Die unbefugte Nutzung dieser Inhalte führt zu den gesetzlich festgelegten Verantwortlichkeiten.
GASTRON’HOME haftet nicht für Verstöße, die von Nutzern der Website begangen werden und Dritte betreffen. Die Nutzung der Inhalte der Website ist nur zu Informations- und Servicezwecken gestattet, sofern die Quelle genannt oder auf sie verwiesen wird, wobei der Nutzer allein für den Missbrauch der Inhalte haftet.
Die Wiedergabe, Vervielfältigung, Kopie, der Verkauf, der Weiterverkauf oder die Verwertung jeglicher Art der Dienste von GASTRON’HOME eines Teils davon zu kommerziellen Zwecken ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keinesfalls gestattet. Ebenfalls untersagt ist die Verwendung von Framing-Techniken, um Marken, Logos oder andere urheberrechtlich geschützte Informationen (einschließlich Bildern, Texten, Seitenlayouts oder Formaten) von GASTRON’HOME ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung einzubinden.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen keine Meta-Tags oder andere „versteckte Texte“ verwendet werden, die den Namen oder die Marken von GASTRON’HOME enthalten.
GARANTIEN VON GASTRON’HOME
Die Beschreibungen der auf der Website gezeigten Produkte beruhen auf den Angaben, die die Lieferanten von GASTRON’HOME bereitstellen.
Die Informationen zu den einzelnen Produkten sowie die auf sie bezogenen Fotos oder Videos und alle Handelsnamen, Marken oder Unterscheidungszeichen auf der Website dienen jedoch nur der Orientierung. GASTRON’HOME tritt als Händler von Herstellern auf, die garantieren, dass sich die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte in einwandfreiem Zustand und innerhalb der festgelegten Verbrauchsfrist befinden.
GASTRON’HOME behält sich das Recht vor, seine Nutzungs- und Vertragsbedingungen jederzeit zu ändern. Sie sind an die Bedingungen gebunden, die an dem Tag gelten, an dem Sie die Dienste von GASTRON’HOME nutzen.
Sollte eine der Nutzungsbedingungen oder der AGB für die Dienste für ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erklärt werden, so gilt diese Bedingung als ausgeschlossen, ohne dass die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen davon berührt wird.
MINDERJÄHRIGE
GASTRON’HOME verkauft keine Produkte an unter 18-Jährige.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die auf dieser Website angebotenen Dienste unterliegen dem spanischen Recht. Die Parteien unterwerfen sich unter Verzicht auf ihre eigene Zuständigkeit, soweit möglich, den Gerichten von Barcelona (Spanien).
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese AGB und der Datenschutzhinweis regeln ausdrücklich die Beziehung zwischen GASTRON’HOME S.L. (im Folgenden: „GASTRON’HOME“) und Dritten (im Folgenden: „Nutzer“), die die Website www.lagourmetbox.com (und ihre Erweiterungen, unbeschadet der im Rechtshinweis genannten Websites) nutzen, und denjenigen, die sich für den Service angemeldet haben (im Folgenden: „Kunden“ oder „Nutzer“). GASTRON’HOME wirbt für Lebensmittelprodukte von Dritten, indem es auf der Website ein monatliches Abonnement für einen Service zur Beratung, Auswahl, Verpackung und zum Versand von ungekühlten Gourmetprodukten anbietet, der es den Kunden ermöglicht, eine Box mit Lebensmitteln aus verschiedenen Provinzen Frankreichs zu erhalten (im Folgenden: „La Gourmet Box“) oder die früheren, iberischen Versionen von La Gourmet Box oder die Produkte, aus denen sie bestehen, separat im Online-Shop (im Folgenden: „La Gourmet Boutique“) zu kaufen.
Der Kunde muss diese AGB sorgfältig lesen, bevor er einen Dienst auf unserer Website in Anspruch nimmt. Der Zugang zur Website ist kostenlos, mit Ausnahme der Kosten für die Verbindung über das Telekommunikationsnetz, die von dem von den Nutzern beauftragten Zugangsanbieter bereitgestellt wird.
Durch Nutzung der Website wird man zum Nutzer derselben und willigt stillschweigend in alle Bedingungen in diesen AGB ein. Die Erbringung des Website-Dienstes ist auf die Zeit beschränkt, in der der Nutzer mit der Website oder mit einem über sie angebotenen Dienst verbunden ist.
Daher muss der Nutzer diese Vertragsbedingungen jedes Mal, wenn er die Website nutzen möchte, sorgfältig lesen, da die Website und ihre Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden können.
Einige Website-Dienste, die für Internetnutzer zugänglich oder aber ausschließlich Kunden von GASTRON’HOME vorbehalten sind, können besonderen Bedingungen, Vorschriften und Anweisungen unterliegen, die gegebenenfalls die vorliegenden AGB ersetzen, ergänzen oder abändern und vom Nutzer akzeptiert werden müssen, bevor der entsprechende Dienst erbracht wird.
Der Kauf der Produkte auf der Website erfordert es, dass der Kunde seinen Wohnsitz in einem der folgenden Länder der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft hat: Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg und Portugal oder Spanien (im Folgenden: „Gebiet“).
Der Kunde erkennt an, dass er aus einem Land innerhalb des genannten Gebiets auf die Website zugreift. Er erklärt, dass er darin einwilligt, an diese Vereinbarung gebunden zu sein, und die hier dargelegten Bedingungen für die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme der dort angebotenen Dienste und Produkte vollständig versteht und akzeptiert.
GASTRON’HOME ist über die Website (ausschließlich) für das Gebiet tätig und erbringt die Lieferungen und Dienste (nur) im Gebiet. GASTRON’HOME verpflichtet sich, keine Transaktionen zuzulassen, die rechtswidrig sind oder von den Kreditkartenmarken oder der erwerbenden Bank als geschäftsschädigend oder negativ beeinflussend angesehen werden können.
Folgende Aktivitäten sind im Rahmen der Programme der Kartenmarken untersagt: der Verkauf oder das Angebot eines Produkts oder Dienstes, der nicht in vollem Umfang mit allen für den Käufer, die kartenausgebende Bank, den Händler, den Karteninhaber oder die Karten geltenden Gesetzen übereinstimmt.
Diese Website verkauft ihre Produkte ausnahmslos nicht an Personen unter 18 Jahren.
VERTRAGSABSCHLUSS
Der Vertrag zwischen dem Kunden und GASTRON’HOME (im Folgenden: „Vertrag“) wird abgeschlossen, sobald der Kunde die Bestellung der Dienste durch das ordnungsgemäße Ausfüllen des Abonnementantrags und dessen Bezahlung bestätigt hat.
Nach der Bestellung der Dienste erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die bestätigt, dass wir seine Bestellung erhalten und angenommen haben.
Er können seine Bestellung jedoch ändern, bevor sie in den Versand geht. Die Bestellung setzt die Annahme dieser Bedingungen voraus. Der Kunde muss sich vergewissern, dass die von ihm angegebenen Daten, die später in die Auftragsbestätigung aufgenommen werden, korrekt sind.
GASTRON’HOME haftet nicht für eventuelle Fehler in den vom Nutzer gemachten Angaben. Der Vertrag erstreckt sich nur auf die in der Auftragsbestätigung genannten Dienste. Wir verpflichten uns nicht zur Erbringung anderer Dienste, solange diese nicht Gegenstand einer gesonderten Auftragsbestätigung sind. GASTRON’HOME bietet dem Nutzer die Möglichkeit, den Dienst über ein Abonnement mit Vorauszahlung (im Folgenden: „Prepaid-Abonnement“) für einen Monat (1), zwei (2), drei (3) oder sechs (6) Monate zu abonnieren. Bei einem Prepaid-Abonnement leistet der Kunde eine einmalige Zahlung, für die er für jeden Monat der Abonnementdauer eine Box erhält. Nach Ablauf der Dauer des Prepaid-Abonnements muss der Kunde ein neues Abonnement abschließen, um den Dienst weiter in Anspruch nehmen zu können.
Die Kündigung des Prepaid-Abonnements durch den Nutzer vor dessen Beendigung berechtigt den Nutzer keinesfalls zur Rückerstattung des nicht genutzten Anteils. Im Falle eines Geschenkabonnements erfolgt die Zahlung in einer einzigen Rate, und das Abonnement wird nach Ablauf nicht verlängert. GASTRON’HOME ermöglicht, abgesehen vom Prepaid-Abonnement, die Lieferung einiger Produkte, die in der La Gourmet Boutique erhältlich sind, ohne ein reguläres Abonnement: frühere Versionen der La Gourmet Box, Boxen mit speziellen Themen oder separat verkaufte Produkte (aus La Gourmet Box).
Dieser Dienst wird entsprechend im Internet beworben. Er kann völlig unabhängig vom anderen Dienst (Prepaid-Abonnement) in Anspruch genommen werden und gilt nicht als Dauerabonnement. Für das Abonnement dieses einmaligen Dienstes ist so zu verfahren, wie in den Abschnitten über die Kündigungs- und Erstattungsfrist beschrieben ist.
Der Kunde kann auf Wunsch die elektronische Rechnung für seinen Kauf im PDF-Format unter der von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhalten. GASTRON’HOME verkauft nur Produkte in Mengen, die dem typischen Bedarf eines Durchschnittshaushalts entsprechen.
Das gilt sowohl für die Anzahl der Produkte, die in einer einzigen Bestellung erfasst werden, als auch für den Fall, dass der Kunde mehrere Bestellungen für ein und dasselbe Produkt aufgibt und diese Einzelbestellungen die typischen Mengen umfassen, die zur Deckung des Bedarfs eines durchschnittlichen Haushalts erforderlich sind.
REKLAMATIONEN
Bei Beschädigung oder Verlust der Ware muss der Kunde auf dem Lieferschein zum Zeitpunkt der Lieferung schriftlich angeben, worin die Beschädigung oder der Verlust besteht (der Kunde muss den guten Zustand des Pakets im Beisein des Spediteurs überprüfen, der im Auftrag von GASTRON’HOME das bestellte Produkt ausliefert).
Andernfalls wird davon ausgegangen, dass die Waren ordnungsgemäß geliefert wurden. Ist die Beschädigung oder der Verlust zum Zeitpunkt der Lieferung nicht feststellbar, muss eine schriftliche Reklamation innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen bei GASTRON’HOME eingereicht und der Nachweis erbracht werden, dass die Beschädigung oder der Verlust GASTRON’HOME zuzuschreiben ist.
Für die Bearbeitung von Schadensersatzansprüchen bei jeder Art von Vertrag ist es unerlässlich, dass der Kunde die Verpackung der beschädigten Ware aufbewahrt und dem Personal des Transportunternehmens vorlegt.
WIDERRUFSRECHT. BEDINGUNGEN UND RÜCKGABEVERFAHREN
Alle auf der Website gekauften Produkte können zurückgegeben und zurückerstattet werden, wenn der Kunde GASTRON’HOME über seine Absicht informiert, die gekauften Produkte innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung zurückzugeben, und wenn die übrigen in diesem Abschnitt genannten Bedingungen erfüllt sind. GASTRON’HOME akzeptiert nur Rückgaben, die die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und die Originalverpackung und -etikettierung aufweisen.
- Der Versand muss im Originalbeutel und -karton erfolgen, um das Produkt zu schützen. Falls das Produkt nicht im Originalbeutel und -karton, verschickt werden kann, muss der Kunde es ordnungsgemäß verpackt zurückschicken, damit das Produkt im Lager von GASTRON’HOME ankommt.
- Dem Paket ist eine Kopie des Lieferscheins beizufügen, auf dem die zurückgesandten Produkte und der Grund für die Rücksendung vermerkt sein müssen.
Bei der Rücksendung muss der Kunde folgende Schritte befolgen:
- Er muss uns innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass diese zurückgegeben werden soll. Die Informationen müssen per E-Mail an info@lagourmetbox.com gesendet werden.
- GASTRON’HOME teilt dem Kunden die Adresse mit, an die das Produkt geschickt werden soll. Der Kunde muss sie mit einem Kurierdienst seiner Wahl versenden. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, sofern der Grund für die Rücksendung nicht GASTRON’HOME zuzuschreiben ist (bei einem beschädigten Produkt), da in diesem Fall die Rücksendungskosten erstattet werden.
- Der Kunde muss den eingesetzten Kurierdienst, das Datum und die Uhrzeit der Rücksendung mitteilen.
Ist der Grund für die Rückgabe ein Herstellungsfehler des Produkts und kann es nicht ersetzen werden, so informiert GASTRON’HOME den Kunden über diesen Umstand und zahlt den anteiligen Produktwert am Gesamtbetrag, der für den Dienst in diesem Monat bezahlt wurde. GASTRON’HOME erstattet dem Kunden in diesem Fall auch die Versandkosten.
Erfolgt die Rücksendung nicht wegen eines Mangels der Ware, sondern in Ausübung des Widerrufsrechts des Kunden, dann trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren sowie die durch die Handhabung der Waren entstandene Wertminderung.
Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt schnellstmöglich, in jedem Fall aber innerhalb von dreißig Tagen nach Eingang der Box in den Lagern von GASTRON’HOME. In jedem Fall zahlt der Kunde keinerlei Gebühren in Verbindung mit der Rückerstattung.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von:
- Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn sie von vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden, oder die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;
- Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können (z. B. Lebensmittel oder Produkte mit einem Verfallsdatum);
- Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden;
- Alkoholischen Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbart wurde, die nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben.
PREISE UND VERFÜGBARKEIT
Die Preise für die Dienste lauten, wie auf der Website angegeben, sofern keine offensichtlichen Fehler vorliegen. Die Dienste werden zu dem zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Preis in Rechnung gestellt.
Die Preise der Dienste enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gesetzlich vorgeschrieben sind.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Nutzers und werden automatisch nach drei Kriterien berechnet: dem Bestimmungsland, der Anzahl der Dienstleistungen und der gewählten Versandart. Diese sind während des gesamten Kaufvorgangs stets ausdrücklich aufgeführt und können vor Abschluss der Bestellung überprüft werden.
Die Preise der Dienste können jederzeit geändert werden, ohne dass sich diese Änderungen auf Bestellungen auswirken, für die wir bereits eine Auftragsbestätigung übermittelt haben.
GASTRON’HOME behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Darüber hinaus ist GASTRON’HOME berechtigt, in bestimmten Zeitabständen Werbekampagnen durchzuführen, um die Registrierung neuer Mitglieder für seinen Service zu fördern.
GASTRON’HOME behält sich das Recht vor, die Anwendungsbedingungen der Aktionen zu ändern, sie mit angemessener Vorankündigung zu verlängern oder Teilnehmer von der Aktion auszuschließen, wenn Anomalien, Missbrauch oder unethisches Verhalten festgestellt werden.
GASTRON’HOME informiert den Kunden, dass die Anzahl der verfügbaren Produkte mit den Lagerbeständen und der Verfügbarkeit unserer Lieferanten aktualisiert werden. Unter keinen Umständen bietet GASTRON’HOME absichtlich mehr Einheiten zum Verkauf, als zur Verfügung stehen.
GASTRON’HOME unternimmt alle Anstrengungen, um die Nachfrage seiner Kunden nach den Produkten zu befriedigen. Gelegentlich kann jedoch aus Ursachen, die sich der Kontrolle von GASTRON’HOME entziehen, wie z. B. menschliches Versagen oder Störungen des Computersystems, die vom Lieferanten letztendlich gelieferte Menge von der Bestellung abweichen, die GASTRON’HOME zur Erfüllung seiner Kundenbestellungen aufgegeben hat. Sollten ein oder mehrere bestellte Produkte nicht verfügbar sein, verpflichtet sich GASTRON’HOME, den Kunden schnellstmöglich zu informieren.
Die Bestellung des Kunden wird dann storniert und der gezahlte Betrag ordnungsgemäß erstattet.
ZAHLUNGSVERFAHREN
Zulässige Zahlungsmittel: Kredit- oder Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung. Es ist nicht gestattet, Daten oder Zahlungsmittel Dritter zu verwenden. Im Falle einer Banküberweisung gilt die Bestellung als abgeschlossen und wird per E-Mail bestätigt, sobald sie auf dem Bankkonto von GASTRON’HOME, S.L. (IBAN: ES39 2100 3339 5822 0019 9520 / BIC: CAIXESBBXXX ) eingeht.
Der Kunde muss den Zahlungsnachweis an die E-Mail-Adresse info@lagourmetbox.com senden, und die Bestellung wird nach Überprüfung der Zahlung an einem Werktag (innerhalb von 24 bis 72 h) versandt.
Wenn die Überweisung nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen eingeht, gehen wir davon aus, dass der Kunde nicht am Vertragsabschluss interessiert ist, und der Vertrag wird ohne Vorankündigung aufgelöst. GASTRON’HOME, S.L. setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der über die Website und auf der Website https://www.lagourmetbox.com übermittelten Daten zu gewährleisten.
Aus diesem Grund zählt die Website auf ein sicheres Zahlungssystem per SSL (Secure Socket Layer). Der Vertragsabschluss zwischen den Parteien erfordert die Einwilligung in die Zahlung des zugehörigen Preises. Die von GASTRON’HOME akzeptierten Zahlungsmittel sind VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarten, Banküberweisung und PayPal.
Um die Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten, verfügt GASTRON’HOME über die maximalen Sicherheitsmaßnahmen auf dem Markt, die von PayPal und dem Finanzinstitut, das den virtuellen POS zur Verfügung stellt, zu bieten haben. Die Zahlung wird bei der Beauftragung des Dienstes belastet.
Im Falle einer Zahlungsverweigerung durch die Bank kann GASTRON’HOME das Vertragsverhältnis kündigen und die Ausführung der Bestellung unter Benachrichtigung des Kunden aussetzen. GASTRON’HOME behält sich das Eigentumsrecht an den vom Kunden bestellten Waren bis zur Bestätigung der vollständigen Bezahlung der Bestellung vor.
Der Kaufbeleg für die Bestellung ist verfügbar und kann auf der Website im Bereich „Mein Konto“ eingesehen werden. Kunden, die eine Rechnung erhalten möchten, müssen dies bei Beantragung ihres Abonnements angeben. Sollten sie dies nicht angegeben haben und möchten dennoch eine Rechnung erhalten, reicht es aus, diese per E-Mail an info@lagourmetbox.com anzufordern.
Der Kunde muss GASTRON’HOME schnellstmöglich über jegliche unrechtmäßige oder betrügerische Belastung der für die Einkäufe verwendeten Karte per E-Mail an die Adresse info@lagourmetbox.com informieren, damit GASTRON’HOME die entsprechenden Schritte einleiten kann.
PRODUKTINFORMATIONEN
GASTRON’HOME ist nicht der Hersteller der Produkte, die auf der Website verkauft werden. Obwohl wir uns um korrekte Angaben auf unserer Website bemühen, kann es vorkommen, dass Produktverpackungen und -materialien zusätzliche oder andere Informationen enthalten als auf unserer Website.
ZOLLINFORMATIONEN
Auf der Website aufgegebene Bestellungen können Steuern und Zollgebühren unterliegen. Diese müssen vom Kunden getragen werden und fallen in die alleinige Verantwortung des Kunden. GASTRON’HOME, S.L. ist nicht verpflichtet, den Kunden über Zölle und Steuern zu informieren. Die Kunden müssen sich an die Steuerbehörden ihres Landes wenden. GASTRON’HOME S.L. empfiehlt seinen Kunden jedoch, sich in diesem Fall an info@lagourmetbox.com zu wenden, um Hilfe anzufordern.
LIEFERUNG DER PRODUKTE
GASTRON’HOME verpflichtet sich, das Produkt in einwandfreiem Zustand an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern, die sich in jedem Fall innerhalb des Gebiets befinden muss. Für eine optimale Zustellung muss es unter der vom Kunden angegebenen Adresse möglich sein, die Zustellung während normaler Arbeitszeiten (Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr, ausgenommen Feiertage am Herkunfts- und Bestimmungsort) vornehmen zu können.
GASTRON’HOME haftet nicht für Fehler oder Schäden bei der Lieferung, wenn die vom Kunden angegebene Lieferadresse nicht mit dem vom Kunden gewünschten Lieferort übereinstimmt.
Sollte die Lieferung oder Abholung aufgrund des Gewichts, des Volumens oder der Eigenschaften des Objekts, an dem die Lieferung oder Abholung erfolgen soll, nicht möglich sein, erfolgt die Lieferung oder Abholung an der Haustür oder in den Geschäftsräumen des Spediteurs am Bestimmungsort, vorbehaltlich der vorherigen Vereinbarung mit dem Kunden.
Lieferfristen
Die Warensendungen werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort durch organisatorische Gründe des Transportunternehmens beeinflusst werden. Als Lieferverzögerung gilt nicht, was durch Abwesenheit oder Änderung der Adresse des Kunden, unbekannte Adressen, Schließung aufgrund von Feiertagen, verspätete Lieferungen beim zweiten oder weiteren Lieferversuchen, höhere Gewalt oder andere nicht von GASTRON’HOME zu vertretende Ursachen verursacht wird. Im Falle von Lieferverzögerungen informiert GASTRON’HOME seine Kunden, sobald er davon erfährt. Die ungefähren Lieferfristen lauten je nach beauftragtem Dienst wie folgt:
- für La Gourmet Box (Prepaid-Abonnement): ungefähr in der letzten Woche jedes Monats (für alle Abonnements, die vor Ende des Vormonats abgeschlossen wurden);
- für bei La Gourmet Boutique gekaufte Produkte: je nach Gebiet 2 bis 5 Tage nach Bezahlung des Dienstes, außer in Ausnahmefällen
Die Lieferung gilt ab dem Zeitpunkt als erfolgt, zu dem das Produkt dem Kunden an dem von ihm angegebenen Lieferort zur Verfügung gestellt wurde. Als Lieferverzögerung gilt nicht, wenn die Bestellung dem Kunden vom Spediteur innerhalb der vereinbarten Frist zur Verfügung gestellt wurde und aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht ausgeliefert werden konnte.
Sofern auf der Website nicht anders angegeben, handelt es sich bei den voraussichtlichen Lieferzeiten nur um Schätzungen. Es sind keine garantierten Lieferzeiten, weshalb sie nicht als sicher angesehen werden können. Probleme bei der Zustellung GASTRON’HOME beauftragt im Rahmen des Kurierdienstes eine Reihe von Kontrollmaßnahmen, um die Zustellung zu gewährleisten.
Der Preis des Dienstes beinhaltet Zustellungsbenachrichtigungen. Sollten die (je nach Gebiet variablen) Zustellversuche erschöpft sein, werden zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung fällig (und sind vom Kunden zu begleichen).
Daher muss zum angegebenen Abhol- und Liefertermin eine Kontaktperson an der Adresse erreichbar ist. Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Produktzustellung an der angegebenen Adresse nicht anwesend sein, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung, in der steht, wie vorzugehen ist, um eine neue Lieferung innerhalb von fünf (5) Tagen zu vereinbaren.
Wenn sich der Kunde nach fünfzehn (15) Arbeitstagen ab dem Datum der Benachrichtigung nicht mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt hat, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, werden die Produkte an das Lager von GASTRON’HOME zurückgeschickt, und der Kunde trägt die Versand- und Rücksendungskosten sowie alle damit verbundenen Bearbeitungskosten.
Sollte die Nichtzustellung auf den Verlust des Pakets zurückzuführen sein, wird unser Spediteur eine Untersuchung einleiten. In diesen Fällen liegt die Reaktionszeit unserer Spediteure in der Regel zwischen einer und drei Wochen.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Die vorliegenden AGB unterliegen dem spanischen Recht. Die Parteien unterwerfen sich unter Verzicht auf ihre eigene Gerichtsbarkeit, soweit möglich, den Gerichten von Barcelona (Spanien).
Es findet das spanische Recht Anwendung. Bei sonstigen Fragen wenden Sie sich bitte an unsere E-Mail-Adresse info@lagourmetbox.com.
ÄNDERUNG DER AGB
GASTRON’HOME behält sich das Recht vor, Änderungen an seiner Website vorzunehmen. Der Kunde ist an die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen gebunden, sofern eine Änderung dieser Bedingungen nicht gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben sein sollte (in diesem Fall können diese Änderungen auch für bereits getätigte Bestellungen gelten).
Sollte eine dieser Bedingungen für ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erklärt werden, so gilt diese Bedingung als annulliert, ohne dass sich die Erklärung auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen auswirkt.
MINDERJÄHRIGE
GASTRON’HOME weist Kunden und Nutzer darauf hin, dass es sich ausschließlich an ein Publikum über 18 Jahren richtet (der Kunde muss das gesetzliche Mindestalter für den Kauf von alkoholischen Getränken erreicht haben). Bei Vertragsabschlüssen durch Minderjährige ist die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich, um den vertraglich vereinbarten Dienst in Anspruch nehmen zu können.
HAFTUNG FÜR DIE ERBRACHTE DIENSTLEISTUNG
GASTRON’HOME haftet nicht für direkte, indirekte oder immaterielle Schäden, einschließlich Personenschäden, die durch die Nutzung der Dienstleistungen, den Verlust von Ruf, Image oder Daten, die während der Nutzung der Dienste auftreten können, entstehen.
Die Produkte, aus denen sich La Gourmet Box zusammensetzt, und die in La Gourmet Boutique angebotenen Produkte wurden zertifiziert und haben alle entsprechenden Gesundheitskontrollen bestanden, um der breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht zu werden. Insbesondere kann GASTRON’HOME nicht für durch die Produkte hervorgerufene allergische Reaktionen verantwortlich gemacht werden.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, das auf dem Etikett angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum der einzelnen Produkte von La Gourmet Box zu beachten.
HÖHERE GEWALT
GASTRON’HOME haftet nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die sich seiner Kontrolle und seinem Willen entziehen (höhere Gewalt). Unter höherer Gewalt sind Situationen oder Ereignisse zu verstehen, die unvorhersehbar und außergewöhnlich sind oder sich dem Willen der Vertragsparteien entziehen, darunter insbesondere (ohne Einschränkung) die folgenden: Streiks, Aussperrungen oder andere kollektive Maßnahmen; Unruhen, Aufstände, Invasionen, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, Krieg (erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohung; Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen; die Unmöglichkeit, den Schienen-, See-, Luft- oder Landverkehr oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen; die Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationsnetze zu nutzen; sowie Gesetze, Verordnungen, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung.
ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN
Der Nutzer darf die Rechte und Pflichten, die sich aus diesen AGB oder aus dem Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen über die Website ergeben, nicht ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von GASTRON’HOME abtreten oder übertragen. GASTRON’HOME kann jederzeit und ohne Genehmigung des Nutzers die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen über die Website frei abtreten oder übertragen.
MITTEILUNGEN
Alle Mitteilungen zwischen GASTRON’HOME und dem Nutzer, die sich auf die vorliegenden AGB oder auf den Erwerb von Dienstleistungen über das Internet beziehen, erfolgen in schriftlicher Form und gemäß den in den vorliegenden AGB für jeden einzelnen Fall festgelegten Kommunikationsverfahren.
In den übrigen Fällen, die nicht ausdrücklich in diesen AGB geregelt sind, sind die Mitteilungen des Nutzers an GASTRON’HOME an die E-Mail-Adresse info@lagourmetbox.com zu richten und schriftlich mittels eines Systems vorzunehmen, das den Nachweis des Inhalts und des Empfangs der entsprechenden Mitteilung durch GASTRON’HOME ermöglicht.
VOLLSTÄNDIGKEIT DER AGB
Die vorliegenden AGB und der vom Kunden mit GASTRON’HOME unterzeichnete Vertrag geben den ausdrücklichen, alleinigen Willen des Kunden und GASTRON’HOME in Bezug auf den Vertragsgegenstand wieder und ersetzen alle anderen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen oder Verträge, die zuvor von den Parteien getroffen wurden und damit außer Kraft gesetzt werden.
Jegliche Änderung des Vertrags über die Erbringung der Dienstleistungen muss schriftlich und im gegenseitigen Einvernehmen zwischen dem Kunden und GASTRON’HOME erfolgen.
PRODUKTANGEBOTE
Siehe Produktangebot.
DATENSCHUTZPOLITIK
GASTRON’HOME garantiert ausdrücklich, dass die vom Kunden übermittelten Daten absolut vertraulich behandelt werden und dass GASTRON’HOME alle notwendigen Maßnahmen ergreift, um die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten seiner Kunden zu schützen.
Nur befugte Mitarbeiter haben Zugang zu den Datenbanken, in denen die Angaben des Nutzers gespeichert sind, oder zu den Servern, auf denen unser Dienst gehostet wird. GASTRON’HOME behält sich das Recht vor, seine Vertraulichkeitspolitik aufgrund einer Änderung der Gesetzgebung, der Rechtsprechung oder in Übereinstimmung mit seinen Kriterien oder seiner Geschäftspraxis zu ändern.
Verarbeitung von personenbezogenen Daten.
Um die Bestellungen unserer Kunden zu bearbeiten und die Reproduktionsrechte an den Bildern auf sie zu übertragen, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten, wie Ausweis, Vor- und Nachname, Adresse, Telefon und E-Mail-Adresse, die in elektronischer Form verarbeitet werden. Der Kunde ist ausdrücklich damit einverstanden, dass diese Daten in unserer Kundendatenbank für die Bereitstellung der Dienstleistungen der Website und für den Versand von Mitteilungen gespeichert werden. Gemäß den Bestimmungen des spanischen Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten (LOPD) und seiner Durchführungsbestimmungen kann der Kunde jederzeit auf seine persönlichen Daten zugreifen, sie ändern oder ihre Löschung aus unserer Datenbank verlangen, indem er eine E-Mail an info@lagourmetbox.com schickt. Die Verarbeitung und Verwaltung dieser Daten entspricht den Bestimmungen des spanischen Königlichen Dekrets 994/1999 vom 11. Juni, das die Sicherheitsmaßnahmen für automatisierte Dateien mit personenbezogenen Daten regelt.
GASTRON’HOME verkauft unter keinen Umständen Informationen über seine Kunden an Dritte und leitet auch keinerlei Angaben zu deren Daten weiter. Durch den bloßen Besuch der Website übermitteln die Nutzer keine personenbezogenen Daten und sind auch nicht dazu verpflichtet.
Formulare zur Datenerfassung.
Unbeschadet der Bestimmungen der zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Datenschutzpolitik dieser Website ist die Nutzung bestimmter Dienstleistungen oder Anfragen an GASTRON’HOME von der vorherigen Nutzerregistrierung abhängig. Alle Informationen, die der Nutzer über die Formulare im Internet zu den oben genannten Zwecken oder zu anderen Zwecken angibt, müssen wahrheitsgemäß sein. Diesbezüglich garantiert der Nutzer die Authentizität aller von ihm übermittelten Daten und hält die GASTRON’HOME zur Verfügung gestellten Informationen auf dem neuesten Stand, damit sie jederzeit der tatsächlichen Situation des Nutzers entsprechen.
In jedem Fall haftet der Nutzer allein für falsche oder ungenaue Angaben und für Schäden, die GASTRON’HOME oder Dritten durch die bereitgestellten Informationen entstehen. Der Nutzer erhält weiterhin kommerzielle Informationen von GASTRON’HOME, auch wenn er sich von dem zuvor abgeschlossenen Abonnement- und Kaufservice abgemeldet hat. Auf Wunsch kann er jedoch den Erhalt von kommerziellen Informationen von GASTRON’HOME und dessen Portalen einstellen, indem er eine E-Mail an info@lagourmetbox.com sendet und in der Betreffzeile der E-Mail „Unsubscribe Commercial Information“ angeben.
VERWENDUNG VON COOKIES
GASTRON’HOME kann Cookies verwenden, wenn ein Nutzer die Website besucht. Cookies werden nur mit dem Browser eines bestimmten Computers in Verbindung gebracht und liefern als solche nicht den Vor- und Nachnamen des Nutzers. Dank der Cookies ist es GASTRON’HOME möglich, die von den Nutzern bei früheren Besuchen gewählten Präferenzen in Bezug auf den Inhalt der Website zu erkennen, um sich an ihre Präferenzen zu erinnern, sodass sie diese bei späteren Besuchen nicht erneut auswählen müssen.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, seinen Browser so zu konfigurieren, dass er auf dem Bildschirm vor dem Empfang von Cookies benachrichtigt wird und so die Installation von Cookies auf seiner Festplatte verhindern kann. Bitte konsultieren Sie die Anleitungen und Handbücher Ihres Browsers für weitere Informationen.
Für die Nutzung der Website muss der Nutzer die Installation der von GASTRON’HOME gesendeten Cookies nicht zulassen, kann in diesem Fall jedoch möglicherweise bei jedem Besuch der Website erneut aufgefordert werden, diese Auswahl zu treffen.