Condizioni di vendita

AVVISO LEGALE

Questo sito web è stato progettato per presentare i servizi offerti da GASTRON'HOME S.L., una società spagnola con codice fiscale B-66273145, la cui sede legale si trova in Paseig Nou Creus 6, Los Pungoles, 08459 - Sant Antoni de Vilamajor (Barcellona), Spagna. Registrato nel Registro Mercantile di Barcellona nel volume 44338, Folio 0206, Sezione Generale, Foglio 45321.

GASTRON'HOME utilizza il portale Internet principale www.lagourmetbox.com e le sue estensioni (di seguito, il Sito), nonché i seguenti siti web: www.lagourmetbox.es / www.lagourmetbox.fr / www.ibericgourmetbox.com / www.ibericgourmetbox.es / www.ibericgourmetbox.fr.

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Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni d'uso e le condizioni contrattuali prima di utilizzare i servizi di GASTRON'HOME SL. Utilizzando i servizi di GASTRON'HOME SL, l'utente accetta le condizioni qui riportate. Le condizioni contrattuali prevarranno sulle condizioni d'uso in caso di discrepanza tra le due.

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GASTRON'HOME farà tutto il possibile per garantire la disponibilità ininterrotta dei Servizi del suo sito web e l'assenza di errori nella trasmissione di informazioni che potrebbero verificarsi. Tuttavia, a causa della natura di Internet, non possiamo garantirlo al 100%. Inoltre, il vostro accesso ai Servizi offerti dal nostro sito web può essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato a causa di lavori di riparazione o manutenzione del sito o dell'introduzione di nuovi prodotti o servizi. GASTRON'HOME cercherà ovviamente di limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni o restrizioni.

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GASTRON'HOME si riserva il diritto di aggiornare i contenuti quando lo riterrà opportuno, nonché di eliminare, limitare o impedire l'accesso agli stessi, temporaneamente o permanentemente, e di negare l'accesso al sito ai Clienti e agli Utenti che facciano un uso improprio dei contenuti e/o non rispettino una qualsiasi delle Condizioni contenute nel presente documento.

In ogni caso, GASTRON'HOME si impegna a risolvere qualsiasi problema che possa insorgere e a offrire tutto il supporto necessario all'Utente per giungere a una soluzione rapida e soddisfacente di qualsiasi incidente che possa verificarsi.

DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

GASTRON'HOME SL si riserva il diritto di sospendere l'accesso al proprio sito web, senza preavviso, su base discrezionale e temporanea, per motivi tecnici o di altro tipo, e può modificare unilateralmente le condizioni di utilizzo, nonché tutto o parte del contenuto in esso incluso. In ogni caso, GASTRON'HOME SL potrà interrompere il servizio a qualsiasi Utente che faccia un uso non etico, offensivo, illegale o scorretto dei contenuti o dei servizi offerti e/o contrario agli interessi di GASTRON'HOME SL.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

GASTRON'HOME detiene tutti i diritti relativi al contenuto, al design e al codice sorgente di questo sito web e, in particolare, ma non solo, alle fotografie, alle immagini, ai testi, ai loghi, ai disegni, ai marchi, ai nomi commerciali e ai dati contenuti nel sito web. I diritti di proprietà intellettuale del sito web, il suo codice sorgente, il design, le strutture di navigazione e i diversi elementi in esso contenuti sono di proprietà di GASTRON'HOME, che è titolare esclusivo dei diritti di sfruttamento degli stessi in qualsiasi forma e, in particolare, dei diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione, in conformità con la legislazione spagnola e dell'Unione Europea in vigore.

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È consentito solo l'utilizzo dei contenuti del dominio del sito web per scopi informativi e di servizio, a condizione che la fonte sia chiaramente menzionata o citata; l'Utente è l'unico responsabile dell'uso improprio di tale fonte.

La riproduzione, la duplicazione, la copia, la vendita, la rivendita o lo sfruttamento a fini commerciali di qualsiasi servizio o prodotto offerto da GASTRON'HOME SL o di qualsiasi parte di esso non è consentita senza il previo consenso scritto di GASTRON'HOME SL.

Non è consentito utilizzare tecniche di framing per introdurre un marchio, un logo o qualsiasi altra informazione protetta da copyright (comprese immagini, testi, layout o formati) di GASTRON'HOME SL senza previo consenso scritto. L'uso di meta tag o di qualsiasi altro "testo nascosto" che utilizzi i nomi o i marchi di GASTRON'HOME non è consentito senza il nostro preventivo consenso scritto.

Garanzie GASTRON'HOME SL

La descrizione dei prodotti presentati sul sito web si basa sulle informazioni fornite dai fornitori di GASTRON'HOME. Tuttavia, le informazioni riportate su ciascun prodotto, così come le fotografie o i video ad esso relativi e i nomi commerciali, i marchi o i segni distintivi di qualsiasi tipo contenuti nel sito web, sono visualizzati a titolo indicativo.

GASTRON'HOME SL agisce come distributore di produttori che garantiscono che i prodotti presentati in vendita sul web siano in perfetto stato ed entro il periodo di consumo stabilito.

GASTRON'HOME SL si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni di utilizzo e le condizioni contrattuali. L'utente sarà soggetto ai termini e alle condizioni in vigore al momento dell'utilizzo dei servizi GASTRON'HOME. Se una qualsiasi delle Condizioni d'uso o delle Condizioni generali di servizio viene dichiarata non valida, nulla o per qualsiasi altro motivo inefficace, tale condizione si intenderà esclusa senza che ciò pregiudichi la validità o l'applicabilità delle altre condizioni.

Figli minori

GASTRON'HOME SL non vende prodotti ai minori di 18 anni.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I servizi forniti su questo sito web sono soggetti alla legislazione spagnola. Le parti, rinunciando alla propria giurisdizione, se possibile, si sottopongono alle Corti e ai Tribunali di Barcellona (Spagna).

CONDIZIONI CONTRATTUALI

Le presenti Condizioni Generali e l'Informativa sulla Privacy sono quelle che regolano espressamente il rapporto tra "GASTRON'HOME S.L.". (di seguito, "GASTRON'HOME") e i terzi (di seguito, l'"Utente") che utilizzano i portali Internet(www.lagourmetbox.com e le sue estensioni, fatte salve quelle contenute nell'Avviso Legale, e/o coloro che si iscrivono al servizio (di seguito, i "Clienti" o gli "Utenti").

GASTRON'HOME SL promuove prodotti alimentari di terzi offrendo sul proprio sito web pacchetti di abbonamento mensile a scatole per buongustai attraverso i propri servizi di consulenza, selezione, confezionamento e consegna di prodotti gastronomici non refrigerati, che consentono ai propri clienti di ricevere una scatola di prodotti gastronomici provenienti da diverse regioni della Francia (di seguito, "The Gourmet Box") e/o di acquistare versioni precedenti delle scatole offerte da The Gourmet Box nonché singole scatole tematiche sul proprio sito web.

Il Cliente deve leggere attentamente le presenti Condizioni contrattuali prima di contrattare qualsiasi servizio sul nostro sito web. L'accesso al Sito è gratuito, ad eccezione delle spese di connessione attraverso la rete di telecomunicazioni fornita dal fornitore di accesso contrattato dagli Utenti. L'utilizzo del sito web garantisce la condizione di Utente dello stesso e implica l'accettazione di tutte le condizioni incluse nelle presenti Condizioni contrattuali. La fornitura del servizio web è limitata al tempo in cui l'Utente è connesso al sito web o al tempo di fornitura di qualsiasi servizio fornito attraverso di esso. Pertanto, l'Utente deve leggere attentamente le presenti Condizioni d'uso ogni volta che intende utilizzare il Sito, poiché il Sito e le sue Condizioni d'uso possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso. Alcuni servizi web accessibili agli Utenti di Internet o esclusivi per i Clienti di GASTRON possono essere soggetti a condizioni, regolamenti e istruzioni specifiche che, se del caso, sostituiscono, completano e/o modificano le presenti Condizioni Generali e che devono essere accettate dall'Utente prima della fornitura del servizio corrispondente.

Al fine di contrattare i prodotti presenti sul sito web, il Cliente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni e comprende e accetta integralmente i termini e le condizioni qui esposti al fine di utilizzare il sito web e contrattare i servizi e i prodotti ivi offerti.

GASTRON'HOME opera via web (esclusivamente) per tutti i paesi elencati nelle sue condizioni di fornitura (esclusivamente) e fornisce i suoi servizi per tutti questi paesi, ad esclusione di tutti gli altri.

GASTRON'HOME si impegna a non consentire transazioni illegali, o ritenute tali dai marchi di carte di credito o dalla banca acquirente, che potrebbero o potrebbero potenzialmente danneggiare l'avviamento di questi ultimi o avere un impatto negativo su di essi. Nell'ambito dei programmi del marchio di carte di credito sono vietate le seguenti attività: la vendita o l'offerta di un prodotto o servizio che non sia pienamente conforme a tutte le leggi applicabili all'acquirente, alla banca emittente, all'esercente, al titolare della carta o alle carte di pagamento.

Questo sito web non vende i propri prodotti a minori di 18 anni, senza alcuna eccezione.

DEFINIZIONE DEL CONTRATTO

Il contratto tra il Cliente e GASTRON'HOME (di seguito il "Contratto") sarà eseguito una volta che il Cliente avrà convalidato l'ordine dei servizi compilando debitamente i campi necessari per l'inoltro dell'ordine ed effettuando il pagamento. Una volta ordinati i servizi, il cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine che conferma che GASTRON'HOME SL ha ricevuto e accettato l'ordine. Tuttavia, è possibile modificare l'ordine prima che entri nel processo di spedizione. L'ordine implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente è tenuto a verificare che i dati da lui forniti, e successivamente raccolti nella Conferma d'Ordine, siano esatti. GASTRON'HOME non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori nei dati forniti dall'utente.

Il Contratto riguarda esclusivamente i servizi oggetto della Conferma d'ordine. Non ci impegniamo a fornire altri servizi finché non saranno oggetto di una conferma d'ordine separata.

GASTRON'HOME consente all'Utente di sottoscrivere un abbonamento periodico al servizio mediante un abbonamento prepagato (di seguito denominato Abbonamento prepagato), per periodi di uno (1), due (2), tre (3) e sei (6) mesi. Sottoscrivendo un abbonamento in modalità prepagata, il Cliente effettuerà un unico pagamento iniziale, a fronte del quale riceverà un numero di scatole pari al numero di mesi contrattati per questo servizio di abbonamento. Al termine del periodo per il quale è stato stipulato il servizio di abbonamento prepagato, il Cliente deve sottoscrivere un nuovo abbonamento per continuare a ricevere nuove scatole. La cancellazione da parte dell'Utente del servizio di Abbonamento prepagato prima della fine del servizio non darà diritto al rimborso della parte proporzionale del servizio non usufruita. Nel caso di un abbonamento a una delle nostre formule di Abbonamento Regalo, il pagamento sarà effettuato in un'unica soluzione e l'abbonamento non sarà rinnovato alla scadenza.

GASTRON'HOME, oltre al servizio di Abbonamento Prepagato, consentirà la consegna di alcune scatole disponibili nel resto del suo negozio online, senza avere il carattere di un regolare abbonamento: versioni precedenti di The Gourmet Box, scatole con temi specifici e/o prodotti venduti separatamente (quelli che compongono The Gourmet Box). Questo servizio sarà debitamente pubblicizzato sul web, e l'acquisto sarà totalmente indipendente dall'altra modalità esistente (Abbonamento prepagato), non avendo in ogni caso il carattere di abbonamento ricorrente. Per abbonarsi a questo servizio unico, è necessario procedere come descritto nelle sezioni relative al periodo di cancellazione e di rimborso.

I clienti che ne fanno richiesta riceveranno la fattura elettronica dell'acquisto in formato PDF all'indirizzo e-mail indicato.

RICHIESTE

In caso di danneggiamento o perdita della merce, il Cliente dovrà indicare al momento della consegna e per iscritto sulla bolla di consegna in cosa consiste il danneggiamento o la perdita (il Cliente dovrà verificare il buono stato del pacco con il vettore che, per conto di GASTRON'HOME, consegna il prodotto ordinato). In caso contrario, si presume che la merce sia stata consegnata correttamente.

Se il danno o la perdita è impossibile da valutare al momento della consegna, è necessario presentare un reclamo scritto a GASTRON'HOME entro un massimo di 14 giorni di calendario e dimostrare che il danno o la perdita sono attribuibili a GASTRON'HOME SL.

Per procedere all'elaborazione di reclami per danni o rotture in base a qualsiasi forma di contratto, sarà indispensabile che il Cliente conservi l'imballaggio della merce danneggiata e la sua presentazione al personale del vettore.

DIRITTO DI RECESSO. CONDIZIONI E PROCESSO DI RESTITUZIONE

Tutti i prodotti acquistati sul Sito Web possono essere restituiti e rimborsati, a condizione che il Cliente informi GASTRON'HOME della sua intenzione di restituire i prodotti acquistati entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di consegna e a condizione che siano soddisfatte le altre condizioni stabilite in questa sezione.

GASTRON'HOME accetterà solo i resi che soddisfano i seguenti requisiti:

• Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e deve conservare l'imballaggio e l'etichettatura originali,
• La spedizione deve essere effettuata utilizzando lo stesso imballaggio e la stessa scatola in cui è stato ricevuto per proteggere il prodotto. Nel caso in cui la spedizione di ritorno non possa essere effettuata nello stesso imballaggio o scatola in cui è stata consegnata, il Cliente dovrà restituirla debitamente imballata in modo che il contenuto della scatola arrivi al magazzino di GASTRON'HOME,
• Nel pacco deve essere inclusa una copia della bolla di consegna, dove saranno indicati anche i prodotti restituiti e il motivo della restituzione.

Per procedere con un reso, il Cliente deve seguire i seguenti passaggi:

• Informare entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento della scatola che la scatola desidera essere restituita. Le informazioni devono essere fornite via e-mail a info@lagourmetbox.com.
• GASTRON'HOME comunicherà al Cliente l'indirizzo a cui spedire la scatola.
• Il Cliente deve inviarlo tramite il vettore di sua scelta. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, a meno che il motivo della restituzione non sia imputabile a GASTRON'HOME (il prodotto è difettoso), nel qual caso l'importo della restituzione sarà rimborsato.
• Informare l'azienda di trasporto utilizzata, la data e l'ora di rientro.

Se il motivo della restituzione è un difetto di fabbricazione del prodotto e non è possibile sostituirlo, GASTRON'HOME informerà il Cliente e procederà al pagamento dell'importo proporzionale corrispondente al prodotto rispetto all'importo totale pagato per il servizio in quel mese. GASTRON'HOME rimborserà al Cliente anche le spese di spedizione di questo incidente.

Nel caso in cui la restituzione non sia dovuta a un difetto del prodotto ma all'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, quest'ultimo sosterrà i costi diretti della restituzione e sarà responsabile della diminuzione del valore della merce restituita dovuta alla movimentazione della stessa.

La restituzione delle somme versate avverrà nel più breve tempo possibile e, comunque, entro trenta giorni dal ricevimento della scatola nei magazzini di GASTRON'HOME.

In ogni caso, il Cliente non sosterrà i costi che potrebbero derivare da tale rimborso.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica alla consegna di :

• Prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se sono stati aperti da voi dopo la consegna o se sono stati mescolati in modo indissolubile con altri prodotti dopo la consegna;
• Prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente (ad esempio, alimenti o prodotti con data di scadenza imminente);
• Prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati;
• -Bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento dell'ordine e che non possono essere consegnate prima di 30 giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato che non possiamo controllare

PREZZO E DISPONIBILITÀ

Il prezzo dell'ordine sarà quello indicato sul sito Web, salvo in caso di errore evidente. I Servizi saranno addebitati al prezzo in vigore al momento dell'ordine.

I prezzi dei Servizi sono comprensivi di IVA e di altre imposte eventualmente stabilite per legge al momento della registrazione dell'ordine. Le spese di spedizione sono a carico dell'Utente e vengono calcolate automaticamente in base a tre criteri: il paese di destinazione, il numero di scatole ordinate e l'opzione di spedizione scelta. Sono sempre ed espressamente dettagliati durante tutto il processo di acquisto e possono essere rivisti prima di finalizzare l'ordine.

I prezzi dei nostri Servizi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, senza che tali modifiche influiscano sugli ordini per i quali vi abbiamo già notificato una Conferma d'Ordine. GASTRON'HOME si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Allo stesso modo, GASTRON'HOME ha il diritto di condurre, durante intervalli di tempo definiti, campagne promozionali per promuovere la registrazione di nuovi membri al suo servizio. GASTRON'HOME si riserva il diritto di modificare le Condizioni di applicazione delle promozioni, di estenderle o di procedere all'esclusione di una parte dei partecipanti alla promozione nel caso in cui venga rilevata una qualsiasi anomalia, abuso o comportamento non etico nella partecipazione di questi ultimi.

GASTRON'HOME SL informa il Cliente che il numero di scatole disponibili è aggiornato in base alle scorte disponibili e alla disponibilità dei nostri fornitori. In nessun caso GASTRON'HOME SL venderà intenzionalmente più unità di quelle disponibili. GASTRON'HOME SL farà del suo meglio per soddisfare tutti i clienti nella richiesta delle sue scatole. Tuttavia, in alcune occasioni e per ragioni al di fuori del controllo di GASTRON'HOME SL, come ad esempio errori umani o incidenti nei sistemi informatici, è possibile che la quantità servita dal fornitore differisca dall'ordine effettuato da GASTRON'HOME SL per soddisfare gli ordini dei Clienti.

Se una o più scatole ordinate non sono disponibili, GASTRON'HOME, S.L. informerà il cliente il prima possibile. L'ordine del cliente sarà quindi annullato e l'importo pagato sarà rimborsato.

MEZZI DI PAGAMENTO

I mezzi di pagamento sono : Carta di credito o di debito, PayPal o bonifico bancario. Non è consentito l'utilizzo di dati e metodi di pagamento di terzi.

In caso di bonifico bancario, l'ordine si considererà effettuato e sarà confermato via e-mail quando riceveremo il bonifico sul conto bancario di GASTRON'HOME, S.L. (Banca: CaixaBank / IBAN: ES39 2100 3339 5822 0019 9520 / BIC: CAIXESBBXXX). Il Cliente deve inviare la ricevuta di pagamento a info@lagourmetbox.com, e l'ordine sarà inviato dopo la verifica della corretta ricezione del pagamento nei giorni lavorativi (entro 24-72 ore). Se non avremo ricevuto il bonifico entro 5 giorni lavorativi, capiremo che il Cliente non è più interessato a concludere il contratto, che verrà annullato senza preavviso.

GASTRON'HOME, S.L. utilizza tutti i mezzi in suo possesso per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi attraverso il sito web e il sito http://www.lagourmetbox.com. A tal fine, il sito web utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

Al fine di completare il Contratto tra le parti, sarà necessario convalidare il pagamento relativo al presente contratto. I metodi di pagamento accettati da GASTRON'HOME sono le carte di credito VISA o MASTERCARD, il bonifico bancario e il pagamento tramite PayPal.

Al fine di garantire la sicurezza della transazione, GASTRON'HOME SL dispone delle massime misure di sicurezza disponibili in commercio nel settore fornite da PayPal e, d'altra parte, quelle fornite dall'entità finanziaria che fornisce la piattaforma di pagamento sicuro con carta di credito.

Il pagamento sarà fatturato al momento della stipula del contratto di servizio. In caso di rifiuto del pagamento da parte della banca, GASTRON'HOME SL potrà risolvere il rapporto contrattuale e sospendere l'esecuzione dell'ordine, informando il Cliente. GASTRON'HOME SL si riserva il diritto di proprietà della merce ordinata dal Cliente fino alla conferma del pagamento completo dell'ordine.

La prova d'acquisto corrispondente all'ordine sarà disponibile e consultabile sul sito web nella sezione "Il mio account". Se il Cliente desidera ricevere una fattura, deve specificarlo al momento della richiesta del servizio. Se non è stato specificato e si desidera ricevere la fattura, è sufficiente richiederla inviando un'e-mail a info@lagourmetbox.com.

Il Cliente è tenuto a comunicare a GASTRON'HOME eventuali addebiti inappropriati o fraudolenti sulla carta utilizzata per gli acquisti, via e-mail all'indirizzo info@lagourmetbox.com, nel più breve tempo possibile affinché GASTRON'HOME possa prendere i provvedimenti necessari.

INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

GASTRON'HOME non è il produttore dei prodotti venduti sul sito. Sebbene ci impegniamo al massimo per garantire l'accuratezza delle informazioni riportate sul nostro sito web, a volte la confezione e i componenti del prodotto possono contenere informazioni aggiuntive o diverse da quelle riportate sul nostro sito web.

INFORMAZIONI DOGANALI

Gli ordini effettuati sul Sito possono essere soggetti a tasse e imposte. Questi costi sono a carico del cliente. GASTRON'HOME, S.L. non è tenuta a verificare e informare i clienti dei dazi doganali e delle imposte. I clienti devono consultare le autorità fiscali nazionali. Tuttavia, GASTRON'HOME, S.L. raccomanda ai clienti di contattare l'azienda per ricevere assistenza all'indirizzo info@lagourmetbox.com nel caso in cui si verifichi un'esperienza di questo tipo.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

GASTRON'HOME si impegna a consegnare il prodotto in perfette condizioni all'indirizzo indicato dal Cliente, che in ogni caso deve essere situato in uno dei paesi in cui i suoi servizi possono essere consegnati. Al fine di ottimizzare il processo di consegna, l'indirizzo indicato dal Cliente deve essere un indirizzo al quale la consegna può essere effettuata durante il normale orario di lavoro (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, esclusi i giorni festivi della città di origine e di destinazione). GASTRON'HOME non sarà responsabile di eventuali errori o danni causati dalla consegna quando l'indirizzo di consegna inserito dal Cliente non corrisponde al luogo di consegna desiderato dal Cliente. Nei casi in cui, a causa del peso, del volume o delle caratteristiche del luogo in cui deve essere effettuata la consegna o il ritiro, la consegna o il ritiro non possano essere effettuati, la consegna o il ritiro saranno effettuati presso la porta d'ingresso o gli uffici che il vettore trova all'indirizzo indicato, previo accordo con il cliente.

Tempi di consegna

Le spedizioni vengono consegnate all'indirizzo fornito dal Cliente. I tempi di consegna possono essere influenzati da cause organizzative del vettore a seconda della destinazione. I ritardi nella consegna non possono essere considerati dovuti all'assenza o al cambio di indirizzo del Cliente, all'indirizzo sconosciuto, alla chiusura per ferie, ai ritardi nel secondo o nei successivi tentativi di consegna, a cause di forza maggiore o a circostanze impreviste, o a qualsiasi altro fattore non imputabile a GASTRON'HOME SL. In caso di ritardo nella consegna, GASTRON'HOME informerà i propri Clienti non appena ne verrà a conoscenza.

I tempi di consegna indicativi a seconda del servizio stipulato sono, a seconda del paese di consegna indicato dal cliente, da 1 a 6 giorni lavorativi dopo il pagamento del Servizio, salvo circostanze eccezionali o data specifica indicata dal cliente durante il processo di ordinazione, a 1 giorno lavorativo. I dettagli delle spese di consegna e dei tempi di consegna a seconda del paese di consegna scelto sono indicati nel piè di pagina del sito web sotto la voce "Piano delle spese di consegna".

La consegna si considera avvenuta dal momento in cui il prodotto è stato messo a disposizione del Cliente nel luogo di consegna indicato dal Cliente. Non si considerano ritardi nella consegna i casi in cui l'ordine sia stato messo a disposizione del Cliente dall'azienda di trasporto all'indirizzo indicato ed entro il termine concordato, ma non abbia potuto essere consegnato per motivi imputabili al Cliente.

Se non diversamente indicato sul sito web, i tempi di consegna previsti sono solo stime. I tempi di consegna non sono garantiti e pertanto non possono essere considerati certi al 100%.

Incidenti di consegna

GASTRON'HOME si impegna, nell'ambito del Servizio di consegna tramite vettore, a svolgere una serie di azioni di follow-up per garantire la consegna dell'ordine. Il prezzo del servizio include gli avvisi di consegna. In caso di esaurimento dei tentativi di consegna (che varia a seconda del paese di consegna e del servizio di consegna stipulato), verrà generato un costo aggiuntivo per effettuare una nuova consegna (a spese del cliente). È quindi molto importante che una persona di riferimento sia disponibile all'indirizzo nella data di consegna indicata.

Se, al momento della consegna dell'ordine all'indirizzo indicato, il Cliente non è presente, il vettore lascerà un avviso o invierà un messaggio via SMS o e-mail indicando la procedura da seguire per organizzare una nuova consegna entro cinque (5) giorni. Se, dopo sette (7) giorni lavorativi dalla data dell'avviso, il Cliente non ha contattato il vettore per concordare una nuova data di consegna, i prodotti saranno restituiti ai magazzini di GASTRON'HOME SL e il Cliente sarà responsabile delle spese di spedizione e di restituzione, nonché delle spese di gestione associate.

Se il motivo della mancata consegna è dovuto alla perdita del pacco, il nostro corriere aprirà un'indagine. In questi casi, i tempi di risposta dei nostri vettori sono solitamente compresi tra una e tre settimane.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni generali di utilizzo sono soggette alla legge spagnola. Le parti, rinunciando alla propria giurisdizione, se possibile, si sottopongono alle Corti e ai Tribunali di Barcellona (Spagna). La legge applicabile è quella spagnola.

Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci al nostro indirizzo e-mail info@lagourmetbox.com.

MODIFICA DEI TERMINI DEL CONTRATTO

GASTRON'HOME si riserva il diritto di apportare modifiche al proprio sito web. Il cliente è soggetto ai Termini e alle Condizioni in vigore al momento dell'ordine, a meno che, per legge o su richiesta delle autorità pubbliche, non siamo tenuti ad apportare una modifica a tali termini e condizioni (nel qual caso, tali modifiche potranno essere applicate a qualsiasi ordine precedentemente effettuato). Se uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni è ritenuto non valido, nullo o per qualsiasi motivo inefficace, tale termine o condizione si riterrà escluso senza pregiudicare la validità o l'applicabilità di qualsiasi altro termine o condizione.

ETÀ LEGALE CONSENTITA

GASTRON'HOME desidera informare i propri Clienti e Utenti che si rivolge esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni (il Cliente deve essere maggiorenne per acquistare bevande alcoliche). In caso di acquisto da parte di minori, è necessaria l'autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci per poter usufruire del servizio contrattato.

RESPONSABILITÀ PER IL SERVIZIO FORNITO

GASTRON'HOME non è responsabile di eventuali danni diretti o indiretti e/o immateriali, compresi i danni alla persona, subiti a causa dell'utilizzo dei servizi, della perdita di reputazione, di immagine o di dati, che possono derivare dall'utilizzo dei servizi. I prodotti che compongono le confezioni in abbonamento Gourmet Box e quelli offerti in The Boutique sono stati certificati e hanno superato tutti i controlli sanitari del caso, per poter essere messi a disposizione del grande pubblico; eventuali danni causati da essi devono essere richiesti direttamente al produttore, negando qualsiasi responsabilità di GASTRON'HOME al riguardo. In particolare, GASTRON'HOME non può essere ritenuta responsabile di eventuali reazioni allergiche che i prodotti possono provocare. È responsabilità dell'Utente tenere conto delle date di consumo preferenziali, debitamente indicate sull'etichetta, di ciascuno dei prodotti che compongono la Gourmet Box.

FORZA MAGGIORE

GASTRON'HOME non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata o ritardata esecuzione di uno qualsiasi dei suoi obblighi contrattuali a causa di eventi al di fuori del suo controllo (forza maggiore). Per forza maggiore si intende qualsiasi situazione o evento imprevedibile ed eccezionale, o qualsiasi evento al di fuori del controllo delle parti contraenti e in particolare (senza limitazioni) i seguenti: scioperi, serrate o qualsiasi altra azione industriale. Tumulti, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia di guerra. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali. Impossibilità di utilizzare il trasporto ferroviario, marittimo, aereo, terrestre o stradale o qualsiasi altro mezzo di trasporto pubblico o privato. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazione pubbliche o private, nonché leggi, decreti, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo.

CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

L'Utente non può cedere e/o trasferire i diritti e gli obblighi relativi alle presenti Condizioni Generali o all'acquisto di prodotti e/o servizi attraverso il Sito Web, senza l'espressa e preventiva autorizzazione scritta di GASTRON'HOME SL. GASTRON'HOME SL può cedere e/o trasferire liberamente, in qualsiasi momento e senza l'autorizzazione dell'Utente, i diritti e gli obblighi relativi alle presenti Condizioni Generali o all'acquisto di prodotti e/o servizi attraverso il Sito Web.

AVVISI

Tutte le comunicazioni tra GASTRON'HOME SL e l'Utente relative alle presenti Condizioni Generali o all'acquisto di servizi attraverso il Sito web avverranno per iscritto e secondo le modalità di comunicazione stabilite nelle presenti Condizioni Generali per ogni caso particolare. In tutti gli altri casi non espressamente disciplinati nelle presenti Condizioni Generali, le comunicazioni che l'Utente intende inviare a GASTRON'HOME SL saranno inviate all'indirizzo info@lagourmetbox.com e saranno effettuate per iscritto e attraverso un sistema che consenta l'accreditamento del contenuto e la ricezione da parte di GASTRON'HOME SL della comunicazione corrispondente.

ESAUSTIVITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali d'Uso e il Contratto sottoscritto dal Cliente con GASTRON'HOME SL costituiscono la volontà espressa e unica del Cliente e di GASTRON'HOME SL in relazione al suo oggetto e annullano e sostituiscono tutti gli altri accordi o Contratti, verbali o scritti, precedentemente conclusi dalle parti. Qualsiasi modifica del Contratto che documenti la fornitura dei Servizi deve essere effettuata per iscritto e di comune accordo tra il Cliente e GASTRON'HOME SL.

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

GASTRON'HOME SL garantisce espressamente che i dati forniti dal Cliente vengono mantenuti assolutamente confidenziali e che adotta tutte le misure necessarie per proteggere la riservatezza dei dati personali dei propri Clienti. Solo i dipendenti autorizzati hanno accesso ai database che conservano le informazioni dell'utente o ai server che ospitano il nostro sito web.

GASTRON'HOME si riserva il diritto di modificare la propria politica sulla privacy a causa di un cambiamento nella legislazione, nella giurisprudenza o in base ai propri criteri o pratiche commerciali.

Trattamento dei dati personali.

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